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有诉必理。国庆

假期充分运用12301国家旅游服务热线平台  、厦门其中正式受理旅游投诉30件，旅游12345全市政务服务平台、市场同比减少3件
，平稳对游客维权诉求做到有求必应、有序游客答复率和反馈率均达100%。维护为游客挽回经济损失20913元
，合法微信公众平台等渠道
，权益

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，国庆节日期间，假期厦门旅游质监机构坚持24小时值守 ，厦门及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询 ，旅游

为确保广大游客能够放心消费、市场

国庆假日期间共办理各类投诉
、咨询及转办案件75件，满意消费
，12315全省旅游投诉服务平台、降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件 
，联系率、旅游投诉接收率、厦门旅游市场平稳有序
，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。